A
etiqueta corresponde a um conjunto de bons costumes que possibilitam um
convívio mais harmônico entre as pessoas. Acredita-se que sua origem esteja
associada ao movimento Humanista da Renascença, tendo como alguns
influenciadores o educador Erasmo de Rotterdam e o artista, humanista e mestre
de cerimônia de banquetes Leonardo Da Vinci, que legaram diretrizes de boas
maneiras. No entanto, a palavra etiqueta começou a ser utilizada apenas a
partir do século XVII e provém do francês antigo “estiquette”, que eram
bilhetes entregues às pessoas que iriam à Corte, contendo orientações de bons
modos.
Percebe-se que a origem da etiqueta é antiga, porém
ela permanece sendo um recurso atual e importante, pois está respaldada no
humanismo, educação e bom-senso, elementos que estabelecem uma convivência mais
adequada e agradável entre as pessoas na esfera social e profissional.
Segundo Maria
Aparecida Araújo, especialista em Etiqueta Social e Marketing Pessoal, em sua
obra Etiqueta Empresarial (2004) relata que “pesquisas feitas na Universidade
de Harvard demonstraram que 15% do sucesso profissional são devidos ao
treinamento, capacidade técnica, à
inteligência e à habilidade no trabalho. Os outros 85% estão ligados à competência para se relacionar
com as outras pessoas e liderá-las com sucesso”. Visto que a etiqueta
profissional gera um melhor clima organizacional.
A imagem
que uma pessoa constrói ao longo de sua vida profissional está diretamente
relacionada com seu comportamento no ambiente de trabalho.
Referência
Bibliográfica:
- Disponível em: http://www.fazfacil.com.br/lazer/etiqueta_trabalho.html# Acesso
em : 10 abr. 2012.
- PAVARINE, Caroline CRA/SC Nº 18922 –
Consultora da E-saúde em RH e Etiqueta Profissional, Disponível em: http://esaudemarketingdigital.com/2012/01/16/importancia-da-etiqueta-profissional-no-ambito-da-saude/
Acesso em: 10 abr. 2012
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